こんにちは、あおけんです。
以下に、2023年度の私たち3rdpの成果や
クライアントさんたちの声を共有しますね。
別に、上場企業とは違って開示義務もないし、
弱小サービスに興味ないかもしれませんが、
一緒に考える機会になればと思います。
小さくても、大きくても、姿勢は変えません。
コーチングをベースとした伴走サービスの本質は
フィードバックループをグルグル回すことなので、
結果と向き合って、次のアクションを決めます。
自らがその姿勢を示し、クライアントさん
たちにも「3rdp運営側も経営者してるな」と
思ってもらえれば、それだけで十分です。
さて、話が長くなる悪い癖の あおけん なので、
本題に入ります。
まずは、23年度の3rdp利用者の推移から↓
これを見て、何が言えそうですかね？
私（あおけん）が思うことは、
「リソース避けてない割に、悪くない結果」
ということです。
基本的に、知り合いからの紹介や
Instagram、ウェブサイトによる発信のみです。
伴走者3人とも、これ以外に仕事を持っているし、
あそびやプライベートも大切にしているため、
「やれる範囲で、喜ばれるカタチを探ろう」
という、ゆっくり、でも、着実に進むスタイルです。
グラフを見てもわかるように、
少数でも「新規」の受け皿になれていることと、
ほとんどが「継続」でご利用頂けていることと、
「卒業」も少しずつ出てきていることを
とても嬉しく思ってます。
特に、このグラフの数字には表れていませんが、
「知り合い以外の人からの継続利用」が
このサービスが本質的価値を生み出した瞬間だと
定義していたので、それが成されていることが
大きな自信につながっています。
お問い合わせも、岐阜近郊に限らず、
他県（東京、静岡、長野、奈良、、）からもあり、
zoomに課金し甲斐がありますｗ
今のところ、「ネガティブな理由の解約がない」
のですが、最初に期待値合わせの時間をとって
いることが大きな効果を発揮しています。
（この一手間はどんな事業にも推せますよ！）
一応、長期グラフも共有しておきますね↓
10年後、どこまで伸ばせているか楽しみです。
24年度も引き続き、「○○％成長したい」とか
何かに囚われたくない私たちですが、
まずはクライアントさんたちに喜んでもらえて、
自然と「困ったら、3rdpに頼ってみたら」と
少しずつでも広がれば、理想的だなと思います。
以下は、年度末12月時点での顧客アンケートです↓
この数字はまだまだ改善余地がありますね。
SNS等の有料広告を出す予定はないですが、
このフェーズでは特に愚策になります。
「穴が開いたバケツに水を注ぐな」です。
何で喜ばれ、何が至らないのかを把握して、
次のアクションにつなげる為に、
具体的な理由も確認していきます↓
＜6点（低いほう）の理由＞
●まだ始めたばかりなので。続けていく
なかで気付きが増えていくと思っています。
●気づきはたくさんあったけど、
自分の行動力がついてきてない。
考える事はしてるけど、それをPCなどに
書く事に煩しさを感じでしまっている。
●自分で日々気づいた事をフラットに壁打ち
できるので自分の行動に納得感をもてるように
なったのと、移住すること決断できたのも
きっと繋がってるかもしれないです。
【9,10点（高いほう）の理由】
●何が得意・不得意なのか明確になることで、
生活に活かせた
●新しい活動を始め、動きが読めない1年でしたが、
伴奏のおかげで大切にしたいことなど自分自身を
見直しながら進めることができました。
おかげで現在とても心地よく生きれています。
ありがとう。
●仕事が取れた原因を客観的な視点で
指摘してもらうことで、今後の営業のツールの
精査や提供しているサービスの価値に
気づくことができた。
まだまだボリュームがありすぎるで、
生の声はこのくらいにしておきます。
以下は、スクリーンショットにて↓
ありがたすぎる声で、泣けてきます。
事業、立ち上げて良かったです。
でも、ネガティブな声に改善のタネがあります↓
これをご覧になってるクライアントさん、、
もっと厳しくご指摘下さった方が
今後の改善につながりますからね！
業種ならではの専門的なアドバイスは
ごめんなさい。。ティーチングがメインの
サービスではないし、カバーしきれません。。
あくまでも、専門外だからこその指摘や
問いに価値を感じて頂ければ幸いです。
PCメインの管理シートは確かに仰る通り。
課題だと認識しております。
できる対策を実行していきます。
